Utmaningen
Ottobock hade byggt och förvaltat sitt eget verksamhetssystem i flera år när de kom till Gaia. Systemet fungerade, men de behövde mer resurser och en tydlig förvaltningsorganisation för att hålla det i form.
Vad vi byggde
Först tog vi över driften och förvaltningen av systemet. Sedan dess har vi också byggt nya gränssnitt och funktioner, så systemet har fortsatt att utvecklas med verksamheten i stället för att bara hållas igång. Våren 2026 byggde vi tillsammans med Ottobock en ny e-handelsplattform för B2B, integrerad mot deras befintliga verksamhets- och ekonomisystem.
Resultatet
Ottobocks kunder söker nu produkter och lägger ordrar själva, på sitt eget sortiment och sina egna priser, utan manuella steg däremellan. Systemet hade aldrig gått sönder, men verksamheten hade vuxit ur sin egen kapacitet att hålla det i form. Så ser det ofta ut när vi tar över en förvaltning, och därför har vi lagt lika mycket kraft på att bygga vidare som på att hålla systemet stabilt.